A körzeti megbízott egy helyi polgárőrrel közösen 2016. január 24-én 0 óra 40 perckor Nagyhegyesen látott el közös szolgálatot. Az ellenőrzés során nagy figyelmet fordítottak a hátrányos szociális helyzetű emberekre, akik a külterületeken található tanyákon élnek. A külterületi szolgálat különösen fontos a téli időszakban, amikor a magukról nehezen gondoskodni tudó emberek fokozott veszélynek vannak kitéve.
A járőrszolgálat során a rendőr és a polgárőr ellenőrzött egy nagyhegyesi házat is, mert olyan információ jutott a tudomásukra, hogy ott egy férfi lakik, akinek nincs tűzifája és segítségre szorul. A körzeti megbízott bement a fűtetlen házba, amelyben olyan alacsony volt a hőmérséklet, hogy az ivóvíz is befagyott.
A rendőr és a polgárőr a házban megtalálta az ott lakó 63 éves férfit, aki az ágyban, takarók között feküdt és teljesen átfázott. A kihűlés veszélyére tekintettel a rendőr értesítette az egyik szociális egyesület munkatársait, akik krízisautójukkal melegedőbe vitték a férfit.
